Doorpakken
30 oktober 2009 15:36
Een website is nooit ‘af’. Zoveel wisten we voordat we aan ons project met TalentPull begonnen. Maar in hoeverre voer je veranderingen door zonder af te wijken van je oorspronkelijke concept?
Ik begin met een bekenning. Als startende ondernemer hebben we niet volgens het marketingboekje gehandeld. We hebben gezondigd... De meeste marketeers werken (bijna) altijd op basis van marktonderzoek, maar als startende ondernemer kies je soms een ander pad. Je denkt een goed idee te hebben en vertaalt dit naar de praktijk. Logisch dat je dan pragmatisme en enthousiast ondernemerschap laat prevaleren boven een gedegen marktonderzoek. Dat heeft dan soms weer tot gevolg dat je later in het traject moet bijsturen.
Toen wij begin dit jaar met TalentPull begonnen, hadden we een duidelijke visie over de recruitmentmarkt, en hoe onze online marktplaats voor arbeidsbemiddeling daar een aanvulling op kon zijn. Een plek waar we vraag en aanbod samenbrengen, en waar marktwerking leidt tot het aantrekken van een goedkoop en gevarieerd aanbod van kandidaten door bureaus (uitzend-, werving en selectiebureaus, etc.). Het doel van de site is om het aantrekken van de juiste kandidaten voor de HR-manager, recruiter of ondernemer wat gemakkelijker en voordeliger te maken.
Als startende ondernemers zijn we enthousiast aan de slag gegaan met het uitwerken en in de markt zetten van TalentPull. Gaandeweg hebben we veel informatie verzameld. Met een totaal nieuw concept kun je natuurlijk de nodige koudwatervrees verwachten van je prospects. Je speelt dan zo goed mogelijk in op de terugkoppelingen die je krijgt. Daaruit volgen ondermeer aanpassingen in de propositie en de functionaliteiten die je biedt.
De belangrijkste input die we gaandeweg gekregen hebben, is de standvastigheid van HR-medewerkers om alleen met vaste partners te (blijven) werken. Aan de ene kant logisch, want het is fijn om samen te werken met partijen die je goed kent. Aan de andere kant een beperking, want deze bureaus vragen vaak de hoofdprijs en als werkgever geef je een exclusieve opdracht waarvan je op voorhand niet weet of er ook daadwerkelijk geleverd kan worden en wat de kwaliteit daarvan is. Concreet, je weet niet of deze partij de juiste kandidaat in huis heeft of kan vinden, en hoe breed het kandidatenaanbod is, maar - als het bureau erin slaagt- betaal je wel een fee van 20% van het jaarsalaris. Wat wij met TalentPull doen is vooraf een kijkje in de keuken bieden en de mensen even gratis laten proeven, voordat ze dat dure gerecht bestellen. En, je geeft op voorhand aan wat je bereid bent te betalen.
Het dilemma: gaan we door met onze dienst zoals deze is en proberen we de mindset van afnemer te veranderen, of faciliteren we in de huidige behoefte? We kozen ervoor om de twee samen te voegen. Om te voorzien in de behoefte van de werkgever bieden we vanaf deze maand met TalentPull een module aan waarmee je met je vaste partners kunt samenwerken via het platform. Je zet de vacature via ons systeem gemakkelijk uit bij je vaste partners, ofwel preferred suppliers. Leveren zij niet binnen de termijn, dan plaats je de vacature met één druk op de knop door naar de open marktplaats, zodat je kunt zien wat andere bureaus in huis hebben. Daarbij zijn er uitgebreide mogelijkheden om de performance van je vaste partners te meten. Dus, op welke functiegebieden levert bureau X vaak de goede kandidaten, hoeveel en hoe snel.
We zijn dus niet afgestapt van het oorspronkelijke concept, maar we hebben wel een ingrijpende aanpassing doorgevoerd. De eerste pilots met bestaande klanten zijn inmiddels succesvol afgerond. Pragmatisme en enthousiast ondernemerschap, of werken volgens je oude studieboeken? De twee zijn blijkbaar goed te combineren.
Gepost door Udesh Jadnanasing (Conceptables)
reacties (1)
| trackback (0) | permalink
