Voor de gewone burger is het de week van de lijstjes.
De top 2000, de top 10 grootste rampen, de top 100 sportmomenten enz enz. Voor de ondernemers is het de week om letterlijk de balans op te gaan maken voor 2009.
Zo ook voor Re-ticket.com! Nu kunnen we bij Re-ticket eigenlijk beter spreken over een gebroken boekjaar of eigenlijk over halfjaarcijfers want de site is per 1 juli 2009 online gegaan.
Laten we beginnen bij het begin: Het online gaan en het aan de man brengen van de site. Helemaal gelukt en zelfs de verwachtingen overtroffen! Ok, Michael Jackson was net begraven, het kabinet was op vakantie en het was dus komkommertijd, maar toch. Re-ticket heeft goed in de media gestaan. RTL Nieuws, Nu.nl, de Telegraaf (3 x maal zelfs) het AD, Reisrevue, Luchtvaartnieuws en last but not least SproutStart natuurlijk.
Ook bezoekers aantallen en conversie waren eigenlijk conform verwachting. Twee punten waar ik mezelf wel op verkeken heb: klanten! En niet zozeer dat ze bestaan, maar dat ze niet lezen of niet willen/kunnen lezen. Hoe ik het ook probeerde uit te leggen in e-mails en soms zelfs per telefoon. Mensen begrijpen het soms gewoon niet. En dat moet dan misschien maar zo blijven. Klagende klanten met een soort van onderbouwingen in hun reacties, zorgden in eerste instantie ook voor ongemakkelijke situaties. Maar na enkele tips van u, waarde lezer, (waarvoor dank) zag ik klagende klanten steeds meer als geschenk.
En dan de financiële situatie; Van de drie 'modules' werkt er ééntje volgens plan, ééntje overtreft de verwachtingen met ongegeneerde klasse, en de laatste module heeft (laat ik het zo maar zeggen) wat meer aandacht nodig. Laten we het op een mooie 7 houden, als rapportcijfer.
Ook iedereen die e-mails, telefoontjes, reacties stuurden om me te complimenteren, ondersteunen, feliciteren om in crisistijd dit te beginnen, mijn hartelijke dank. En hoewel je van bedankjes de huur niet kan betalen, is het toch goed dat mensen dit af en toe doen, anders zijn de dalen soms bijzonder diep. Maar er moet ook geld verdient worden. Het gaat immers niet alleen om het spel, ook om de knikkers!
Een knallend en vooral een reislustig 2009 toegewenst!
Gregor van der Made
